Conditions Generales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://oursonmagique.fr, exploité par Ourson Magique.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ourson Magique au consommateur.
Article 2 – Identification du vendeur
Ourson Magique
SIRET : 83930190000024
Adresse : 59 voie des sculpteurs, 92800 Puteaux
Email : contact@oursonmagique.fr
Site internet : https://oursonmagique.fr
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site oursonmagique.fr au jour de la consultation par le client.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Les photographies sont non contractuelles et n’engagent pas la responsabilité de Ourson Magique.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ourson Magique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu’ils existent, sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 5 – Commande
Le client passe commande sur le site https://oursonmagique.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé au client.
Article 6 – Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme de paiement utilisée par Ourson Magique.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Ourson Magique ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison indépendant de sa volonté (transporteur, douanes, cas de force majeure).
En cas de colis endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@oursonmagique.fr.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Ourson Magique par email à contact@oursonmagique.fr.
Les produits doivent être retournés :
-
non utilisés
-
dans leur état d’origine
-
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 9 – Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, Ourson Magique procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 – Responsabilité
Ourson Magique ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Ourson Magique est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont jamais cédées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@oursonmagique.fr.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site oursonmagique.fr (textes, images, logo, graphismes) sont la propriété exclusive de Ourson Magique.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Ourson Magique.